Оценка качества услуг

При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *

• Да
• Нет

Если обращались, удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

• Да
• Нет

Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?* *

• Да
• Нет

Если пользовались, удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

• Да
• Нет

Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в учреждении культуры? *

• Да
• Нет

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

• Да
• Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники справочной, кассиры и прочее работники)? *

• Да
• Нет

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *

• Да
• Нет

Если пользовались, удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

• Да
• Нет

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *

• Да
• Нет

Удовлетворены ли Вы графиком работы организации? *

• Да
• Нет

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

• Да
• Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

Ваш пол *

• Мужской
• Женский

Ваш возраст:

Для того, чтобы мы знали, что анкету заполнял реальный человек, пожалуйста, укажите что-либо из своих контактных данных.* *

E-mail или телефон

Отправить